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本人于2023年7月2号在墨戎古寨银饰购物中心购买一个银饰手镯，于今日仔细观察到手镯内表面有明显金属磨损痕迹（购买后一直装于商城提供的布绒袋），拍照给售后服务回复属于正常手工痕迹而不予退货，只能寄回修复或者更换新的商品。本人不接受此解决方案，只求退货，双方未达成共识