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作者：邹昆建

群众工作时常成为年轻干部迈不过去的“坎”，在开展群众工作过程中往往会面临接触群众没有路子，面对群众没有语言，服务群众没有方法等问题。群众工作是党的工作的生命线，年轻干部要重视群众工作，坚持以人民为中心的发展思想，把人民放在心中最高位置，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，畅通群众沟通渠道，丰富群众语言，创新群众工作方法，迈过群众工作这道 “坎”。

提升群众工作能力要坚持网上网下相结合，畅通沟通渠道。要坚持到群众中去、到实践中去，倾听群众所想所急所盼，了解和掌握真实情况，不能走马观花、蜻蜓点水，一得自矜、以偏概全。对听取的群众意见，要认真研究分析，由此及彼、由表及里，精准定位群众的“急难愁盼”，实现精准施策，切实化解群众难题。要学会应用微博和微信公众号等新兴媒体和人民群众进行实时沟通和真诚交流，对人民群众的所思所盼及时了解，将工作做到人民群众的家里，使群众的心和党紧密联系在一起。

丰富群众语言要扑下身子、沉到一线。年轻干部要迈开步子、走出院子，到车间码头、到田间地头、到市场社区，与群众聊聊天、谈谈心。到群众家里的次数多了，在群众中待的时间长了，耳濡目染，日积月累，脑子里装的群众语言就会丰富起来，也就会能更自觉更熟练地讲好、用好群众语言。此外，年轻干部开展群众工作时，不但要与群众多沟通，与群众说话还要接地气，要多一些人情味，不能高高在上，而是要巧用人情世故这个润滑剂，迅速和群众打成一片。

创新服务方法要强化创新意识。年轻干部面对各项工作必须具有创新意识，要学会用新眼光看待新情况，用新观念思考新问题，用新办法解决新矛盾，根据实际情况采取可行措施，创造性做好各项工作。特别是面对新形势下群众工作面临的新问题、新挑战，没有创新意识就等于瞎子过河。年轻干部要有功成不必在我的精神境界、功成必定有我的历史担当，牢固树立正确政绩观，既要做让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做为后人作铺垫、打基础、利长远的好事，既要做显功，也要做潜功，不计较个人功名，追求人民群众的好口碑、历史沉淀之后真正的评价。